Od objednávky k doručení

Na denblbec.cz děláme všechno proto, aby sis mohl/a užít parádní, na míru dělané věci, které sednou přesně tvému vkusu. Mrkni níže na přehled, jak to u nás chodí – od výroby přes dopravu až po vrácení nebo reklamace.

Výroba

Na objednávku, ne ze skladu

Každý kousek vyrábíme až po objednání, ve spolupráci s Printify. Žádné zbytečné zásoby, žádné plýtvání – jen čistá udržitelnost a produkt jen a jen pro tebe.

Jak dlouho to trvá

Od chvíle, kdy objednáš, trvá výroba obvykle 2 až 7 pracovních dnů. Záleží ale, co sis vybral/a a kolik toho zrovna vyrábíme.

Doprava

Potvrzení objednávky

Hned po objednání ti dorazí e-mail, že jsme to přijali a makáme na tom.

Odeslání

Jakmile je balíček hotový a připravený na cestu, přijde ti další e-mail s odkazem na sledování zásilky.

Doba doručení

Obvykle 2-5 pracovních dní po výrobě.

Sledování

Sleduj svůj balíček v reálném čase díky odkazu z e-mailu – ať víš, kde se fláká!

Vrácení a reklamace

Chceme, aby tě naše produkty bavily. Ale když se něco pokazí, jsme tu pro tebe.

Personalizované věci

Protože jsou dělané přímo na přání, nejdou bohužel vrátit nebo refundovat – pokud teda nejsou poškozené nebo špatně vyrobené.

Když něco dorazí v nepořádku, ozvi se nám do 30 dní od doručení a pošli fotku. Vyměníme to nebo ti vrátíme peníze, jak se domluvíme.

Obecná pravidla vrácení

Balík pošli zpět dobře zabalený, ať se nic nerozbije.

Poštovné za vrácení platíš ty, pokud teda nejde o chybu na naší straně (např. špatný nebo poškozený kus).

Víc detailů najdeš v našich Obchodních podmínkách.

Máš dotaz nebo něco řešíš?

Ozvi se přes kontaktní formulář – jsme tu pro tebe a rádi pomůžeme!